תנאי מכירה

תנאים אלה חלים על מכירות באמצעות lamercanti.co.il. הנוסח המחייב הוא זה שפורסם במועד ההזמנה, ואנחנו שולחים אותו אליכם יחד עם אישור ההזמנה.

1. המוכר. La Mercanti S.r.l., Via Pasubio 10, 63074 San Benedetto del Tronto (AP), איטליה — מספר מע"מ IT01525090443 · רישום מסחרי REA AP 152843 — info@lamercanti.com, ‎+39 0735 753833. מוסמכת לתקן ISO 9001:2015 (תעודה 9175.LMRC, IMQ).

2. צרכן ולקוח עסקי. צרכן הוא אדם הרוכש שלא למטרות עסק או משלח יד. הזמנה שנעשית על שם חברה או עם מספר עוסק היא הזמנה עסקית, וחלים עליה סעיפים 7 ו־9 כלשונם.

3. כריתת החוזה. החוזה נכרת עם קבלת ההזמנה על ידינו ומשלוח אישור ההזמנה בדוא"ל. האישור כולל את פרטי העסקה המהותיים ומשמש אסמכתה בכתב.

4. מחירים ותשלומים. המחירים נקובים בשקלים חדשים (₪) ואינם כוללים מע"מ ומסי יבוא בישראל; אלה חלים בשחרור מהמכס והם על חשבון הקונה, ואומדן שלהם מצוין בהצעת המחיר לפני ההזמנה. מסירה סטנדרטית עד פתח הבניין כלולה במחיר. שירותים נוספים — הכנסה לחלל, מיקום, פריקה, הרכבה, התקנה, אחסון — מתומחרים לפני ההזמנה ומסוכמים בנפרד. אם היצרן משנה את מחירוניו בין אישור ההזמנה לתחילת הייצור, נודיע לכם על המחיר החדש; אם ההתייקרות עולה על 5%, תוכלו לאשר אותה או לבטל את ההזמנה ללא כל עלות.

5. מועדי אספקה. זמן הייצור המופיע בעמוד המוצר הוא הערכה ונספר מהמועד שבו ההזמנה שלמה. זמן ההובלה תלוי באמצעי שנבחר ומצוין בהצעה. מועד המסירה נמסר בכתב רק לאחר אישור ההזמנה על ידי היצרן, ומחייב אותנו; שינוי במועד יימסר מיד ויסוכם מראש. באירועים שאינם בשליטתנו מתארכים המועדים למשך אותו אירוע, ונודיע על כך מיד.

6. מעבר הסיכון ובדיקה בקבלה. הסיכון עובר עם מסירת הטובין לידיכם. בדקו את החבילות לפני החתימה: בנזק גלוי יש לחתום עם הסתייגות בכתב על תעודת המשלוח ולשלוח לנו תמונות תוך 7 ימים ל־info@lamercanti.com. את היתר אנחנו מטפלים.

7. ביטול הזמנה. תוך 5 ימים מאישור ההזמנה ניתן לבטל ללא כל עלות, בכל שלב.

לאחר מכן, ללקוח עסקי: אין חיוב כל עוד ההזמנה לא הועברה ליצרן; לאחר ההעברה — 30% מסכום ההזמנה; לאחר תחילת הייצור ולאחר המשלוח לא ניתן לבטל.

לצרכן: במקרים שבהם חוק הגנת הצרכן מקנה זכות ביטול, דמי הביטול לא יעלו על 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, וסכום זה כולל הובלה ואריזה. הוראה זו גוברת על כל שיעור אחר האמור בסעיף זה.

אם לא עמדנו במועד המסירה שנמסר בכתב, מטעמים התלויים בנו — הביטול יהיה ללא כל עלות ואיסוף הטובין על חשבוננו.

8. החזרות. זכות הביטול אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות; פריטים כאלה מסומנים בעמוד המוצר לפני ההזמנה. במקרים שבהם סוכמה החזרה, עלות ההובלה חזרה חלה על הקונה ונמסרת מראש: כהערכה 2,000 ₪ לכיסא או פריט קטן, 4,000 ₪ לשולחן, מגירונית או פריט בודד, ומ־5,000 ₪ להזמנות גדולות יותר. שירותים נוספים שבוצעו אינם מוחזרים. השבת כספים תיעשה תוך 14 יום ובאותו אמצעי תשלום.

9. אחריות ופגמים. לכל פריט אחריות יצרן לתקופה ולתנאים המפורטים בעמוד המוצר, והטיפול בפנייה נעשה על ידינו. נזקי הובלה על חשבוננו בכפוף לסעיף 6. מול לקוחות עסקיים: הודעה על פגם תוך 8 ימים מגילויו, התיישנות 12 חודשים ממועד המסירה. שינויי גוון וסיב בעץ, בעור, בבד ובשיש הם תכונה של החומר ואינם פגם. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי הדין הישראלי.

10. שמירת בעלות. הבעלות בטובין נשארת שלנו עד לתשלום מלוא התמורה. מעבר הסיכון לפי סעיף 6.

11. תשלום ואיחור. תנאי התשלום מפורטים בהצעת המחיר. בעסקאות בין עוסקים ייגבו הפרשי ריבית בגין איחור לפי הדין החל.

12. אחריות משפטית. מול לקוחות עסקיים אחריותנו מוגבלת לשווי הטובין הנוגעים בדבר. הגבלה זו אינה חלה במקרים של זדון או רשלנות חמורה ואינה חלה על נזקי גוף. מול צרכנים חל הדין ללא הגבלה.

13. קניין רוחני. הטקסטים, התצלומים, השרטוטים והתכנים באתר מוגנים ואין לעשות בהם שימוש ללא הסכמתנו בכתב.

14. מידע אישי. מידע אישי מעובד לפי הדין החל על הגנת הפרטיות, ולפי תקנה (EU) 2016/679 במידה שהיא חלה. פרטים במדיניות הפרטיות.

15. פניות ותלונות. פניות יש לשלוח ל־info@lamercanti.com: אנחנו משיבים תוך יום עסקים אחד ומחפשים קודם כול פתרון מוסכם.

16. הדין החל וסמכות השיפוט. על החוזה חל הדין האיטלקי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט באסקולי פיצֶ'נו שבאיטליה. אין באמור כדי לגרוע מהוראות הדין הישראלי שאינן ניתנות להתניה ומזכותו של צרכן המתגורר בישראל לפנות לבית המשפט במקום מגוריו.